Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nossa prioridade é a sua satisfação! Na RC Store, estamos comprometidos em garantir que você esteja totalmente satisfeito com sua compra.

Condições para Troca ou Devolução

Para ser elegível para troca ou devolução, o produto deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. A embalagem original também deve ser preservada.

Prazos

Você tem até 7 dias a partir da data de coleta para solicitar uma troca ou devolução do produto.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para receber um código de rastreamento de retorno. Após isso, envie o produto de volta para nós utilizando esse código.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados dentro de 10 dias úteis após a aprovação da devolução e serão feitos através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Exceções

Alguns produtos, devido à sua natureza, não podem ser elegíveis para troca ou devolução. Isso inclui produtos de higiene pessoal, alimentos perecíveis e itens personalizados.