Política de Devolução e Reembolso
Política de Devolução e Reembolso
Introdução
Nossa prioridade é a sua satisfação! Na RC Store, estamos comprometidos em garantir que você esteja totalmente satisfeito com sua compra.
Condições para Troca ou Devolução
Para ser elegível para troca ou devolução, o produto deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. A embalagem original também deve ser preservada.
Prazos
Você tem até 7 dias a partir da data de coleta para solicitar uma troca ou devolução do produto.
Procedimentos
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para receber um código de rastreamento de retorno. Após isso, envie o produto de volta para nós utilizando esse código.
Produtos com Defeito
Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.
Reembolsos
Os reembolsos serão processados dentro de 10 dias úteis após a aprovação da devolução e serão feitos através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Exceções
Alguns produtos, devido à sua natureza, não podem ser elegíveis para troca ou devolução. Isso inclui produtos de higiene pessoal, alimentos perecíveis e itens personalizados.
Contato
Para qualquer dúvida ou suporte adicional, por favor entre em contato conosco.
Atendimento ao Cliente
Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: suporte@rcstore.com.br
Whatsapp: +55 (92) 99195-4586